Mobile phone

รีวิวสินค้า ความจำเป็นเมื่อขายของออนไลน์

Sharing is caring!

หากสังเกตให้ดีจะพบว่าสมัยนี้รีวิวสินค้ากลายเป็นหัวใจสำคัญของการขายผ่านช่องทางออนไลน์ไปเรียบร้อยแล้ว ตรงนี้มีปัจจัยหลายประเด็นที่บ่งบอกถึงความสำคัญของรีวิวเอาไว้อย่างชัดเจน นึกภาพตามง่าย ๆ หากร้านไหนมีรีวิวก็จะทำให้เราอยากซื้อมากขึ้นแต่ถ้าร้านไหนไม่มีความมั่นใจก็ลดลง และนี่คือความจำเป็นต้องร้านค้าออนไลน์จำเป็นต้องรีวิวสินค้า

Mobile phone

เหตุผลที่ร้านค้าออนไลน์ต้องมี รีวิวสินค้า

  1.     สร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า – นี่คือข้อแรกเหมือนที่บอกเอาไว้เลย หากร้านไหนมีรีวิวก็ทำให้เกิดความเชื่อมั่นได้ว่าร้านนี้ซื้อขายสินค้ากันจริง ลูกค้าบอกสรรพคุณของสินค้าเอาไว้อย่างเสร็จสรรพ รีวิวมีการอัพเดทตลอดช่วยให้มั่นใจได้ว่าร้านนี้มีอยู่จริง
  2. นำข้อด้อยไปปรับปรุงพัฒนาตนเอง – เป็นปกติที่ทุกร้านต้องมีรีวิวสินค้าทั้งดีและไม่ดีข้อไหนดีก็ถือเป็นกำลังใจ ส่วนข้อด้อยก็ให้นำไปปรับปรุงพัฒนาร้านของตนเองให้ดี เพื่อลบคำครหาดังกล่าวนั้นให้ได้
  3.     จำนวนรีวิวเยอะเพิ่มความสนใจมาก – เป็นปกติที่เวลามีคนมารีวิวเยอะ ๆ จะยิ่งช่วยให้ร้านเกิดความน่าสนใจจากกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ทำนองว่าทำไมร้านนี้คนรีวิวเยอะแสดงว่าต้องขายดีมีลูกค้าเยอะแน่ ๆ ก็จะทำให้คนเข้ามาหามากขึ้น
  4.     ลูกค้าค้นหาสินค้าหรือร้านค้าเจอง่าย – ทุกรีวิวมันก็คือสิ่งที่เข้าไปอยู่บนโลกอินเตอร์เน็ต คล้ายกับการทำ SEO โดยที่ตัวเราไม่ต้องเหนื่อยเลยเพราะลูกค้าระบุสิ่งต่าง ๆ เอาไว้ในรีวิวให้ทั้งหมดส่งผลให้การค้นหาง่ายยิ่งขึ้น

 

เห็นหรือยังว่ารีวิวสินค้ามีความจำเป็นต่อร้านค้าออนไลน์มากขนาดไหน อย่ามองแค่ด้านลบเพราะกลัวว่าจะมีคนมารีวิวไม่ดี แต่มันคือแนวทางในการปรับปรุงร้านให้พัฒนาต่อไปต่างหาก 

 

shares